Dịch vụ
RF MISO đã lấy "chất lượng là khả năng cạnh tranh cốt lõi và tính toàn vẹn là huyết mạch của doanh nghiệp" làm giá trị cốt lõi của công ty chúng tôi kể từ khi thành lập. "Tập trung chân thành, đổi mới và dám nghĩ dám làm, theo đuổi sự xuất sắc, hài hòa và đôi bên cùng có lợi" là triết lý kinh doanh của chúng tôi. Sự hài lòng của khách hàng một mặt đến từ sự hài lòng về chất lượng sản phẩm và quan trọng hơn là sự hài lòng về dịch vụ hậu mãi lâu dài. Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng các dịch vụ trước và sau bán hàng toàn diện.
Dịch vụ bán trước
Giới thiệu về dữ liệu sản phẩm
Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, trước tiên chúng tôi sẽ kết nối khách hàng với sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của khách hàng và cung cấp dữ liệu mô phỏng của sản phẩm để khách hàng có thể đánh giá trực quan sự phù hợp của sản phẩm.
Giới thiệu về kiểm tra và gỡ lỗi sản phẩm
Sau khi quá trình sản xuất sản phẩm hoàn tất, bộ phận thử nghiệm của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và so sánh dữ liệu thử nghiệm và dữ liệu mô phỏng. Nếu dữ liệu thử nghiệm bất thường, người thử nghiệm sẽ phân tích và gỡ lỗi sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu về chỉ số của khách hàng cũng như tiêu chuẩn phân phối.
Giới thiệu về báo cáo thử nghiệm
Nếu là sản phẩm mẫu tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng bản sao dữ liệu thử nghiệm thực tế khi sản phẩm được giao. (Dữ liệu thử nghiệm này là dữ liệu thu được từ quá trình kiểm tra ngẫu nhiên sau khi sản xuất hàng loạt. Ví dụ: 5 trên 100 được lấy mẫu và kiểm tra, ví dụ: 1 trên 10 được lấy mẫu và kiểm tra.) Ngoài ra, khi mỗi sản phẩm (ăng-ten) được sản xuất, chúng tôi sẽ (ăng-ten) để thực hiện các phép đo. Một bộ dữ liệu thử nghiệm VSWR được cung cấp miễn phí.
Nếu đó là sản phẩm tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo thử nghiệm VSWR miễn phí. Nếu bạn cần kiểm tra dữ liệu khác, vui lòng cho chúng tôi biết trước khi mua.
Dịch vụ hậu mãi
Về hỗ trợ kỹ thuật
Đối với bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào trong phạm vi sản phẩm, bao gồm tư vấn thiết kế, hướng dẫn lắp đặt, v.v., chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng chuyên nghiệp.
Về bảo hành sản phẩm
Công ty chúng tôi đã thành lập một văn phòng kiểm tra chất lượng ở Châu Âu, cụ thể là trung tâm dịch vụ sau bán hàng EM Insight của Đức, để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ xác minh và bảo trì sản phẩm, từ đó nâng cao sự tiện lợi và độ tin cậy của dịch vụ hậu mãi sản phẩm. Các điều khoản cụ thể như sau:
D.Công ty chúng tôi có quyền cuối cùng giải thích các quy định này.
Về việc trả lại và trao đổi
1. Yêu cầu thay thế phải được thực hiện trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm. Thời hạn sử dụng sẽ không được chấp nhận.
2. Sản phẩm không được bị hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả hiệu suất và hình thức bên ngoài. Sau khi được bộ phận kiểm tra chất lượng của chúng tôi xác nhận là đủ tiêu chuẩn, nó sẽ được thay thế.
3. Người mua không được phép tháo rời, lắp ráp sản phẩm khi chưa được phép. Nếu nó được tháo rời hoặc lắp ráp mà không được phép, nó sẽ không được thay thế.
4. Người mua phải chịu mọi chi phí phát sinh trong việc thay thế sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn cước phí vận chuyển.
5. Nếu giá của sản phẩm thay thế lớn hơn giá của sản phẩm gốc thì phần chênh lệch phải được bù đắp. Nếu số lượng của sản phẩm thay thế ít hơn số tiền mua ban đầu, công ty chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch sau khi trừ các khoản phí liên quan trong vòng một tuần sau khi sản phẩm thay thế được trả lại và sản phẩm đã vượt qua quá trình kiểm tra.
6. Một khi sản phẩm đã được bán thì không thể trả lại.
