Dịch vụ
RF MISO lấy "chất lượng là năng lực cạnh tranh cốt lõi và tính chính trực là huyết mạch của doanh nghiệp" làm giá trị cốt lõi ngay từ khi thành lập. Triết lý kinh doanh của chúng tôi là "tập trung chân thành, đổi mới và sáng tạo, theo đuổi sự hoàn hảo, hài hòa và cùng có lợi". Sự hài lòng của khách hàng đến từ sự hài lòng về chất lượng sản phẩm, và quan trọng hơn là dịch vụ hậu mãi lâu dài. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ trước và sau bán hàng toàn diện.
Dịch vụ trước khi bán
Giới thiệu về Dữ liệu sản phẩm
Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, trước tiên chúng tôi sẽ kết nối khách hàng với sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của khách hàng và cung cấp dữ liệu mô phỏng của sản phẩm để khách hàng có thể đánh giá trực quan về tính phù hợp của sản phẩm.
Giới thiệu về Kiểm tra và Gỡ lỗi Sản phẩm
Sau khi sản xuất xong, bộ phận kiểm thử của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và so sánh dữ liệu kiểm thử với dữ liệu mô phỏng. Nếu dữ liệu kiểm thử bất thường, đội ngũ kiểm thử sẽ phân tích và gỡ lỗi sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng cũng như tiêu chuẩn giao hàng.
Về Báo cáo thử nghiệm
Nếu là sản phẩm mẫu tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng bản sao dữ liệu thử nghiệm thực tế khi sản phẩm được giao. (Dữ liệu thử nghiệm này là dữ liệu thu được từ thử nghiệm ngẫu nhiên sau khi sản xuất hàng loạt. Ví dụ: 5 trên 100 sản phẩm được lấy mẫu và thử nghiệm, ví dụ: 1 trên 10 sản phẩm được lấy mẫu và thử nghiệm.) Ngoài ra, khi mỗi sản phẩm (ăng-ten) được sản xuất, chúng tôi sẽ (ăng-ten) thực hiện các phép đo. Một bộ dữ liệu thử nghiệm VSWR được cung cấp miễn phí.
Nếu là sản phẩm tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo kiểm tra VSWR miễn phí. Nếu bạn cần kiểm tra dữ liệu khác, vui lòng cho chúng tôi biết trước khi mua.
Dịch vụ sau bán hàng
Về Hỗ trợ Kỹ thuật
Đối với bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào trong phạm vi sản phẩm, bao gồm tư vấn thiết kế, hướng dẫn lắp đặt, v.v., chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng chuyên nghiệp.
Về Bảo hành Sản phẩm
Công ty chúng tôi đã thành lập văn phòng kiểm tra chất lượng tại Châu Âu, cụ thể là Trung tâm Dịch vụ Hậu mãi EM Insight của Đức, nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ kiểm định và bảo trì sản phẩm, qua đó nâng cao sự tiện lợi và độ tin cậy của dịch vụ hậu mãi sản phẩm. Các điều khoản cụ thể như sau:
D.Công ty chúng tôi có toàn quyền giải thích các quy định này.
Về việc trả lại và đổi hàng
1. Yêu cầu thay thế phải được thực hiện trong vòng 7 ngày sau khi nhận sản phẩm. Sản phẩm đã hết hạn sẽ không được chấp nhận.
2. Sản phẩm không được hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả hiệu suất và hình thức. Sau khi được bộ phận kiểm tra chất lượng của chúng tôi xác nhận đạt tiêu chuẩn, sản phẩm sẽ được đổi mới.
3. Người mua không được phép tháo rời hoặc lắp ráp sản phẩm khi chưa được phép. Nếu sản phẩm bị tháo rời hoặc lắp ráp mà không được phép, sản phẩm sẽ không được thay thế.
4. Người mua phải chịu mọi chi phí phát sinh khi thay thế sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở cước phí vận chuyển.
5. Nếu giá của sản phẩm thay thế cao hơn giá của sản phẩm ban đầu, quý khách phải bù thêm phần chênh lệch. Nếu giá của sản phẩm thay thế thấp hơn giá mua ban đầu, công ty chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch sau khi trừ các khoản phí liên quan trong vòng một tuần kể từ ngày sản phẩm thay thế được trả lại và sản phẩm đã vượt qua kiểm tra.
6. Sản phẩm sau khi đã bán sẽ không được trả lại.
