Dịch vụ
RF MISO lấy "chất lượng là sức cạnh tranh cốt lõi và tính chính trực là huyết mạch của doanh nghiệp" làm giá trị cốt lõi của công ty kể từ khi thành lập. "Tập trung chân thành, đổi mới và sáng tạo, theo đuổi sự hoàn hảo, hài hòa và cùng có lợi" là triết lý kinh doanh của chúng tôi. Sự hài lòng của khách hàng đến từ sự hài lòng về chất lượng sản phẩm một mặt, và quan trọng hơn là sự hài lòng về dịch vụ sau bán hàng lâu dài. Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ trước và sau bán hàng toàn diện.
Dịch vụ trước khi bán
Giới thiệu về Dữ liệu sản phẩm
Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, trước tiên chúng tôi sẽ kết nối khách hàng với sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của khách hàng và cung cấp dữ liệu mô phỏng của sản phẩm để khách hàng có thể đánh giá trực quan mức độ phù hợp của sản phẩm.
Về Kiểm tra và Gỡ lỗi Sản phẩm
Sau khi sản xuất sản phẩm hoàn tất, bộ phận thử nghiệm của chúng tôi sẽ thử nghiệm sản phẩm và so sánh dữ liệu thử nghiệm và dữ liệu mô phỏng. Nếu dữ liệu thử nghiệm bất thường, người thử nghiệm sẽ phân tích và gỡ lỗi sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu về chỉ số khách hàng cũng như tiêu chuẩn giao hàng.
Về Báo cáo thử nghiệm
Nếu là sản phẩm mẫu chuẩn, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng một bản sao dữ liệu thử nghiệm thực tế khi sản phẩm được giao. (Dữ liệu thử nghiệm này là dữ liệu thu được từ thử nghiệm ngẫu nhiên sau khi sản xuất hàng loạt. Ví dụ, 5 trong số 100 được lấy mẫu và thử nghiệm, ví dụ, 1 trong số 10 được lấy mẫu và thử nghiệm.) Ngoài ra, khi mỗi sản phẩm (ăng-ten) được sản xuất, chúng tôi sẽ (ăng-ten) thực hiện các phép đo. Một bộ dữ liệu thử nghiệm VSWR được cung cấp miễn phí.
Nếu là sản phẩm tùy chỉnh, chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo thử nghiệm VSWR miễn phí. Nếu bạn cần thử nghiệm dữ liệu khác, vui lòng cho chúng tôi biết trước khi mua.
Dịch vụ sau bán hàng
Về Hỗ trợ kỹ thuật
Đối với mọi vấn đề kỹ thuật trong phạm vi sản phẩm, bao gồm tư vấn thiết kế, hướng dẫn lắp đặt, v.v., chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp sau bán hàng.
Về Bảo hành sản phẩm
Công ty chúng tôi đã thành lập một văn phòng kiểm tra chất lượng tại Châu Âu, cụ thể là trung tâm dịch vụ sau bán hàng EM Insight của Đức, để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ kiểm tra sản phẩm và bảo trì, qua đó nâng cao sự tiện lợi và độ tin cậy của dịch vụ sau bán hàng sản phẩm. Các điều khoản cụ thể như sau:
D.Công ty chúng tôi có toàn quyền giải thích các quy định này.
Về việc trả lại và trao đổi
1. Yêu cầu thay thế phải được thực hiện trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm. Sản phẩm đã hết hạn sẽ không được chấp nhận.
2. Sản phẩm không được hư hỏng theo bất kỳ cách nào, bao gồm cả hiệu suất và hình thức. Sau khi được bộ phận kiểm tra chất lượng của chúng tôi xác nhận là đủ điều kiện, sản phẩm sẽ được thay thế.
3. Người mua không được phép tháo rời hoặc lắp ráp sản phẩm khi chưa được phép. Nếu tháo rời hoặc lắp ráp khi chưa được phép, sản phẩm sẽ không được thay thế.
4. Người mua phải chịu mọi chi phí phát sinh khi thay thế sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở cước phí vận chuyển.
5. Nếu giá của sản phẩm thay thế lớn hơn giá của sản phẩm gốc, thì phải bù thêm phần chênh lệch. Nếu số tiền của sản phẩm thay thế nhỏ hơn số tiền mua ban đầu, công ty chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch sau khi trừ các khoản phí liên quan trong vòng một tuần sau khi sản phẩm thay thế được trả lại và sản phẩm vượt qua kiểm tra.
6. Sản phẩm sau khi đã bán sẽ không được trả lại.
